#Новости #Общество

В Череповце обсудили эффективность работы телефонов доверия для подростков

18.05.2015 13:24 516 2
В Череповце на местный номер телефона доверия каждые сутки поступает до 30 звонков

Психологи со всей России, от Москвы до Дальнего Востока, сегодня приняли участие в телемосте, посвященном Международному дню телефона доверия. Специалисты обсудили, с какими проблемами обращаются дети на горячие линии, что побуждает подростка позвонить психологу и что будет, если он этого не сделает.

Организатором мероприятия выступил Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения. Участниками телемоста стали руководители департамента соцзащиты населения Вологодской области, представители мэрии Череповца, специалисты фонда «Дорога к дому» и операторы, непосредственно отвечающие на звонки.

За минувший год на бесплатный для абонента номер 8−800−2000−122, который также бесплатно выделил социальным службам «Ростелеком», только из Вологодской области поступило более 80 тысяч звонков.

В Череповце собственный телефон доверия появился задолго до всероссийского проекта. Организовал его благотворительный фонд «Дорога к дому».

«Мы открыли этот проект в 2010 году, чтобы любой человек мог обратиться с проблемой. Особенно нас беспокоят подростки, у которых каждая проблема может вызвать разные последствия. Зачастую они сгоряча могут принять необдуманные решения, совершить какой-то, даже страшный поступок. Нужно, чтобы на телефоне круглосуточно работал грамотный психолог, который мог бы оказать экстренную помощь. А если оператор понимает, что не может помочь человеку, то передает его в другие проекты», — поясняет руководитель благотворительного фонда «Дорога к дому» Марина Печникова.

Ежесуточно на местный номер телефона доверия в Череповце 21−04−24 поступает от 10 до 30 звонков. Их число заметно увеличивается ночью и в период летних каникул. Почему ребенок стал хуже учиться, как наладить отношения в семье, когда следует поговорить с подростком о любви, почему не ладятся отношения с одноклассниками — об этом и многом другом спрашивают череповчане самых разных возрастов.

«Надеюсь найти здесь новый опыт, объединить усилия с коллегами из других городов, потому что мы делаем одно больше дело. Это хорошо, когда специалисты имеют возможность пройти дополнительное обучение, пообщаться с коллегами, которые стали профессионалами в какой-то области», — считает психолог фонда «Дорога к дому» Екатерина Репина.

«Сегодня «Ростелеком» организовал телемост с 13 городами России. Будут обсуждаться вопросы, связанные с обращениями детей и подростков, с тем, как они отрабатывались. Кроме того, специалисты обсудят темы, которые им интересны», — пояснил директор вологодского филиала ОАО «Ростелеком» Андрей Ганов.


Светлана Долгова