Об этом на заседании Гордумы рассказала начальник управления по работе с общественностью мэрии Екатерина Харина.

За 2016 год на имя мэра и его заместителей поступило 5077 обращений. Это на 17% меньше, чем в 2015 году.

«Снижение произошло из-за уменьшения количества обращений, связанных с работой управляющих компаний. При этом на 47% выросло количество обращений, поступивших через вышестоящие и контролирующие организации: правительство области — 36%, депутатов Госдумы, Заксобрания и Гордумы — 5%, Роспотребнадзора — чуть меньше 3%, прокуратуры — около 2%", — рассказала Екатерина Харина.

47% обращений в мэрии рассмотрены раньше установленного законом срока, составляющего 30 дней.

Большую часть индивидуальных обращений — 17,7% — оставили пенсионеры. Коллективные заявления поступили в основном от жителей домов по вопросам ЖКХ. Из них 6% — жалобы на УК, на помехи от припаркованного транспорта, несогласие с расчетами за услуги ЖКХ.


Семен Мануйлов