Череповецкая пенсионерка добилась от торговых аферистов возврата 100 тысяч рублей
68-летняя череповчанка Татьяна Кожухова на кулинарном шоу фирмы «ЭКО Лайф Стар» купила четыре кастрюли за 100 тысяч рублей. Так как нужной суммы у пенсионерки с собой не оказалось, продавцы оформили ей моментальный кредит.
На кулинарное шоу Татьяну Кожухову приглашали мягко, но настойчиво. Сначала представители фирмы звонили по телефону, затем в почтовом ящике пенсионерка обнаружила открытку-приглашение, в которой предлагалось совершить «увлекательное путешествие в мир старорусской кухни», продегустировать несколько блюд и узнать о новых способах их приготовления.
«Мы пошли втроем: со мной были сестра и 17-летний внучок. Паспорт я с собой не взяла, думаю, вдруг чего впаривать будут, а я без документов. Так посмотрю, и все. Не сработало… Шоу проводила женщина, она сразу начала рассказывать нам про чудесную посуду и показывать, как с ее помощью быстро готовить полезную еду. Яичницу пожарила без масла, потом дунула, и та со сковородки просто улетела. Родственники до конца сидеть не стали, ушли, а я осталась. Тут-то вокруг меня и начались танцы. Дали продегустировать кусочек пирога размером с ноготь, а потом цены озвучили. Сначала 177 тысяч рублей за комплект из четырех предметов попросили, потом продавец сообщила, что сегодня скидки и посуда стоит всего 96 тысяч. Ласково так меня за плечо трогали, даже телефон мой в руки брали. Я как в тумане была, думала домой позвонить, но почему-то этого не сделала».
В какой-то момент пенсионерка решила, что кухонная чудо-утварь перевернет ее жизнь, а раз так — никаких денег не жалко. Продавцам женщина отдала 30 тысяч рублей — все, что в тот момент было на банковской карте. На остаток суммы решила оформить кредит.
«Продавец меня на собственной машине отвез домой за паспортом. Там муж был, но он не смог меня остановить. Потом сказал, что я буквально была не в себе, говорила быстро и путано. Кредит на меня оформили просто мгновенно. Получилось, что я должна банку «Ренессанс Кредит» 78 тысяч рублей с учетом 28% годовых. Все это было вечером. Утром я очнулась, поняла, какую дурость сделала. Деньги-то мы на баньку копили, вот тебе и банька — четыре кастрюли! Мне было так плохо! Я решила, что умру. Список для родственников на бумажке составила: что купить для похорон и как минимум денег на это истратить», — рассказала cherinfo.ru Татьяна Кожухова.
В чувство пенсионерку привела дочь, которая посоветовала обратиться к юристам. В результате деньги — 30 тысяч рублей — Татьяна вернула, а кредитный договор с банком расторгла.
«По закону о защите прав потребителей товар можно вернуть в течение двух недель с даты покупки. Это относится и к посуде, если она выполнена не из пластика. К тому же, к набору кастрюль не было приложено сертификатов и инструкции по уходу. Все факты были обобщены, мы подготовили претензию, которую вместе с набором посуды отправили в фирму «ЭКО Лайф Стар». С начала года у нас было порядка десяти таких обращений. Четырем клиентам мы помогли вернуть деньги. Успех зависит от того, как быстро обращается клиент», — пояснила cherinfo.ru руководитель череповецкого офиса юридической компании «РустКонсалт» Ирина Козлова.
Две череповчанки, которые также стали жертвами маркетинговых уловок от продавцов кастрюль, написали заявления в полицию.
«По одному заявлению, которое поступило в апреле, в возбуждении уголовного дела отказано. По другому, поступившему 13 мая, проводится проверка. Как правило, клиенты таких фирм подписывают договор сами, по взаимному согласию, состав преступления не усматривается, а отношения между сторонами переходят в плоскость гражданско-правовых отношений», — рассказал сотрудник пресс-службы управления МВД области Александр Карпов.
В России ООО «ЭКО Лайф Стар» посудой торгует уже несколько лет. Официальный сайт компании найти не удалось, но работодатель с названием «Эколайф» зарегистрирован на портале headhunter.ru. В описании говорится, что компания основана в Польше и более десяти лет производит и продает посуду в странах Западной Европы и СНГ. Также сообщается, что посуда «Эколайф» относится к «III генерации».
Светлана Марущенко
