Новости ЧеринфоTele2, альтернативный оператор мобильной связи, подводит итоги работы сервиса «Мой Tele2» в 2015 году. Личный кабинет становится все более популярным способом управлять мобильными услугами. По итогам 11 месяцев его возможностями регулярно пользуются 20% абонентов компании в Северо-Западном регионе.

За отчетный период максимальный рост числа пользователей личного кабинета зафиксирован в Мурманской и Вологодской областях — около 5%. В Вологодской области уже более 16% абонентов пользуются личным кабинетом и их число растет с каждым годом. Наибольший процент проникновения услуги, как и в 2014 году, отмечается в Санкт-Петербурге.

Чаще всего абоненты заказывают детализацию счета, подключают и отключают услуги, пополняют счет с банковской карты без комиссии. Так, услугой «Заказ детализации» воспользовались 10% абонентов Вологодской области, посетивших личный кабинет в ноябре 2015 года. Корпоративные клиенты запрашивают через сервис «Мой Tele2» групповую детализацию расходов, счетов, актов выполненных работ, а также проверяют поступление платежей.

Личный кабинет Tele2 — самый быстрый способ управлять услугами. С его помощью удобно оплачивать без комиссии мобильную связь, оформлять обещанный платеж, просматривать историю платежей и узнавать последние новости о специальных акциях компании. Сервис также дает возможность обновлять тарифный план и подключать дополнительные услуги. При доступе к сайту с мобильного устройства оплачивается только служебный трафик, который не превышает 100 КБ.

Помимо этого, «Мой Tele2» дает возможность:

  • просматривать и редактировать персональную информацию;
  • заказывать автоматические настройки интернета и MMS на телефон;
  • производить добровольную блокировку SIM-карты.

Чтобы сделать управление услугами еще более удобным и доступным, оператор разработал приложение «Мой Tele2» для мобильных устройств. Более 100 тысяч человек скачали его за первый месяц. Бесплатное приложение доступно для операционных систем iOS и Android.

Владислав Соколов, коммерческий директор макрорегиона «Северо-Запад» Tele2:

«Запуск и активное развитие сетей ¾G по всему Северо-Западу обеспечили нашим клиентам возможность быть действительно мобильными и при любой необходимости выходить в интернет с телефона. Теперь абоненты Tele2 могут пользоваться личным кабинетом не только на сайте, но и с помощью мобильного приложения, что делает управление «мобильным профилем» еще более удобным и оперативным».

* * *