По словам горожан, в регистратуру нужно занимать очередь с рассвета, справочная служба не работает, а по телефону вызова врача на дом не дозвониться.

Ситуацию cherinfo разъяснил главный врач поликлиники № 1 Сергей Подъяпольский.

«Очереди действительно есть. У нас непростая кадровая ситуация по врачам и медсестрам. Отпуска только завершаются, люди болеют, медики старше 65 на больничных из-за коронавируса. Работают бригады по иммунизации от гриппа, по проверке на коронавирус. А это те же сотрудники, что приемы ведут, — говорит Сергей Подъяпольский. — Мы развели потоки: больные с ОРВИ проходят в отдельный кабинет с отдельным входом, так же — на прививку от гриппа. Прививаются ежедневно до 120 человек. Мы усилили регистратуру, разведены потоки в регистратуре по прописке: по первому отделению идут в окно № 2, по второму — в окно № 3. Это сделано, чтобы не терялись утренние талоны. Есть запись на прием по телефону, через инфомат и интернет. По первым двум вариантам с октября увеличим число талонов. Через интернет за последний месяц взяли талоны 133 человека, а на прием пришли 95. То есть 38 талонов мы потеряли, люди даже не сообщили, что не придут. По поводу записи по телефону: она открывается в начале месяца, и все талоны разбирают в первые пять дней».

Еще одна причина наплыва пациентов — снятие ограничений на оказание плановой медпомощи, добавил Сергей Подъяпольский.

Кроме того, по словам главврача, из-за ОРВИ и гриппа каждую неделю число пациентов увеличивается на 15—30%. Всегда большой наплыв посетителей по понедельникам и вторникам. При этом 19 сентября, в субботу, очередь в регистратуру не превышала шести человек, за день поступило всего семь вызовов на дом. В другие дни на каждом участке число вызовов доходит до 15.


Людмила Макарова

Очередь в поликлинике