Сроки рассмотрения обращений граждан устанавливаются в соответствие с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления и рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.
Допускается продление срока рассмотрения обращения, но не более чем на 30 дней, с обязательным письменным уведомлением.
Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
Прием письменных и устных обращений в мэрии Череповца ведется ежедневно по адресу: пр. Строителей, д. 2, каб. 116, 117.
77−10−11
77−10−08
Адрес электронной почты мэрии города Череповца для деловой корреспонденции и служебной документации mayor@cherepovetscity.ru.
