«Без образования и опыта»: как я работала за 10 тысяч в магазине канцтоваров

На правах анонимности мы публикуем рассказ студентки ЧГУ, которая после совершеннолетия практически лишилась средств к существованию и вынуждена была искать работу по объявлениям — «без опыта и образования». Перепробовав несколько мест, девушка остановилась на должности продавца в отделе канцтоваров. Здесь она столкнулась с истериками начальницы, воровством и покупателями, не считающими продавца за человека.

Почему потребовалась работа

Отец ушел из дома, когда мне было 14. Мы жили на съемной квартире, маминой зарплаты на аренду не хватало. Полегче стало, когда начали получать алименты, но они почти полностью уходили на коммунальные платежи. Жили на маленькую мамину зарплату.

В эти же 14 лет у меня начались кратковременные потери сознания. Случались они раз в полгода на две-три минуты. Кардиолог отправил на обследование в Москву, где установили, что у меня врожденное расстройство — синдром удлиненного интервала QT. Болезнь лечению не поддается. Мне выписали лекарства, пропускать прием которых запрещено.

Таблетки, благодаря которым я живу, стоят 2800 рублей в месяц. Это четыре упаковки аллапинина и одна упаковка конкора. Раньше эту сумму родители делили между собой, сейчас я зарабатываю ее сама.

В Череповце я оформилась как ребенок-инвалид. Статус необходимо было подтверждать ежегодно, так что каждый раз по квоте я ездила в Москву для обследования.

К 2016 году и моему совершеннолетию в России обновился медицинский реестр по заболеваниям, моей болезни там не оказалось. Пособие от государства исчезло после очередного обследования. Мы жаловались в Вологду и Москву, но бесполезно.

Когда я стала совершеннолетней, алименты «закончились». Вся мамина зарплата снова уходила на ЖКХ. Не хватало денег на еду, и мы голодали. Иногда выручали знакомые и родственники.

Я хотела найти работу, закрыть свои базовые потребности и поступить в университет на бюджетное место.

Пособие от государства исчезло после очередного обследования. Мы жаловались в Вологду и Москву, но бесполезно.

Когда мне стукнуло 18, мама отправила меня на курсы парикмахеров. Обучение длилось полгода, я оформила медицинскую книжку, получила свидетельство. Я не горела этой профессией, но получить новые навыки было интересно. Работать я так и не начала: не было клиентов, не было денег на аренду кресла и покупку инструментов: фена, брашинга, заточенных ножниц.

Встал вопрос поиска работы, куда возьмут без опыта.

Первая неудача

Осенью 2017 года я увидела объявление о наборе сотрудников в гипермаркет «Лента». Опыт не требовался, только медицинская книжка. Она у меня была. Меня позвали на оплачиваемую стажировку в тот же день. Нужно было крепить устройства против краж на одежду и обувь, выкладывать товары в зале, менять ценники. Задачи давали по рации.

Я очень уставала: жутко болели ноги и спина. Присесть было некуда, кроме коробок на полу. Некоторые из них были пустыми, так что я лихо валилась прямо в них.

Я вынуждена была уволиться.

Магазин канцтоваров

Затем я наткнулась на вакансию продавца-кассира, брали без опыта. Собеседование прошла без проблем, обучение заняло около недели. Я узнала, где что лежит, как работать с онлайн-кассой, как оформлять возврат, проверять купюры на подлинность. Сказали, что не стоит обслуживать пьяных.

Начальница объяснила, что оформление будет «полуофициальное» и нужно заключить два договора: трудовой и о материальной ответственности. Я согласилась. Для оформления предоставила СНИЛС, ИНН и ксерокопию паспорта, договоры подписала во время стажировки. Обещали пенсионные и страховые выплаты.

Казалось, все идет замечательно, я подумывала об оплачиваемом отпуске. Тогда я не подозревала, что меня ждет.

Отдел был маленьким, мы продавали настольные игры, азбуки, книги, школьные рюкзаки, пеналы и папки, воздушные шары, которые можно было надуть гелием (баллон стоял тут же), открытки и всевозможную канцелярию. Рабочий день с 10 до 19, работали два через два, но можно было подмениться.

На полу — чайник, а еще обогреватель, без которого зимой можно было замерзнуть. Каждую смену я включала его и мучилась от головной боли. Двери торгового центра всегда были открыты, потому что продавцам в других отделах было жарко.

Окна у нас были закрыты большой витриной, свет в отдел не проникал. Мы работали как в подвале.

Поручения от начальницы мы получали через приложение Wunderlist. Туда же падали и ее эмоциональные послания, от которых у меня начинались панические атаки. Она могла написать километровый текст о том, как ей тяжело за всем следить. Давила на жалость и уже спустя полгода просила нас выполнять ее обязанности: закупать моющие средства, влажные салфетки, пакеты, мусорные мешки. За работу с закупками мне платили по 50 рублей.

Связываться с поставщиками, делать заказы, вести бухгалтерию вместо начальницы стала моя сменщица.

Зарплата

До отметки в 10 тысяч удавалось дойти в редких случаях — в праздники, когда люди приходили выбирать подарки для детей и внуков. Каждая смена стоила 500 рублей. Если в месяце было 30 дней, зарплата выходила на 500 рублей меньше. В любом случае денег не хватало.

Окна у нас были закрыты большой витриной, свет в отдел не проникал. Мы работали как в подвале.

Подкупала возможность брать зарплату прямо из кассы, если что-то срочно нужно купить. Но не больше 500 рублей — стоимости девятичасовой смены.

Зарплату и аванс мы брали из кассы сами, а квитки от бухгалтера получали с запозданием в несколько месяцев.

Мелкие хулиганы

Охранной системы в отделе не было. Поначалу не было даже огнетушителя. Он появился только после случая с «Зимней вишней».

Обычно около полудня в отдел заходили по два-три младших школьника. Уроки закончились — пора повеселиться. Им нравилось издеваться над продавцом. Они даже в отдел не заходили, могли просто стучать руками по витринам, пинать их. Мальчики чаще всего ждали, когда я выйду и отругаю их. Для них веселье смотреть, как гневается тётя за кассой. Думаю, этим детям просто не хватало внимания родителей.

О каждом случае я говорила начальнице, однако с этим ничего нельзя было поделать. Ведь была и проблема похуже.

Воры

Подворовывали и у меня, и у сменщицы. Воровали и дети (класс первый-второй), и взрослые. Тащили всё: от ластиков и ручек до крупных конструкторов «Лего». Стоимость ворованного доходила до двух тысяч рублей.

В одну из смен ко мне пришли две школьницы. Использовали отвлекающий манёвр: пока одна покупала, вторая воровала. Переглянулись и убежали, а я обнаружила, что они «увели» маленький конструктор «Лего» для девочек.

В другой раз пришли двое мужчин. Один «ускакал» из отдела с очередным набором «Лего», а второй преградил мне путь, чтобы я не догнала его напарника. Были и другие случаи, но полицию не вызывали ни разу: думали, что это бесполезно.

Обеды

Обедать приходилось наскоро: как только удавалось остаться без посетителей, я закрывала ширму и вешала табличку: «Перерыв 10 минут». Начальница предупреждала, что больше чем на 10 минут закрывать магазин нельзя. Но люди все равно шли в отдел, когда видели меня за кассой через щели витрин. Стучали: обслуживай, мол, чего сидишь?

Увольнение

Спустя полгода я начала понимать, что работа не приносит мне денег. Почти всю зарплату я тратила на еду. Пыталась экономить, сильно похудела, зато ходила в новой одежде. Я накопила на первый семестр обучения, но не стерпела и потратила деньги.

Через год я решила уволиться после упреков начальницы по поводу низкой выручки летом. В это же время отец оплатил первый семестр учебы и прописал в квартире, которую взял в ипотеку.

У меня впервые появилось свое пространство — комната, о которой я мечтала с детства. Мне исполнилось 20, пришла пора менять паспорт. Когда мы с отцом обратились в МФЦ, нам предложили зарегистрироваться на госуслугах. На портале я посмотрела свои пенсионные накопления: на моем счете в Пенсионном фонде не было ни копейки. Это стало последней причиной для увольнения.

Каждая смена стоила 500 рублей. Если в месяце было 30 дней, зарплата выходила на 500 рублей меньше. В любом случае денег не хватало.

Я написала заявление, начальница позвонила и начала выяснять, почему я решила уволиться. Она вывела меня из себя. Я объяснила про обманы с зарплатой, с пенсионными отчислениями, но она настаивала на том, что я должна остаться. Она даже не понимала, что я имею право уйти. Пришлось пригрозить ей судом, только тогда она услышала меня.

В магазине канцтоваров я проработала ровно год. Я вспомнила девочку, которая уволилась передо мной и уходила в слезах.

Планы на будущее

После первой сессии планирую искать новую работу. Надеюсь, получится найти место, где меня смогут подменять на время учебы и не будут обманывать с зарплатой. Хочу учиться и стать журналистом.

Подготовил Пётр Михайлов