В Вологде заработал кол-центр по коронавирусной инфекции
Разъяснения по новому заболеванию можно получить по круглосуточному телефону 8 800 200-93-88.
Кол-центр запустили в помощь горячей линии медицины катастроф, которая не справляется с большим количеством звонков.
«Сначала горячую линию запускали для тех, кто вернулся из неблагоприятных по коронавирусной инфекции стран, и тех, кто с ними контактировал, чтобы консультировать людей по выдаче больничного. Но люди стали звонить по разным вопросам, даже не касающимся коронавируса, а то и медицины. Горячая линия оказалась перегружена, многие попросту не могли дозвониться. Поэтому решили запустить многоканальный кол-центр с несколькими операторами», — сообщила специалист по связям с общественностью департамента здравоохранения области Анна Чхетиани.
Звонки принимают четыре оператора. По информации областного правительства, 23 марта в новый кол-центр уже поступило более 150 звонков.
В Череповце заработал телефон доверия для тех, кто переживает по поводу пандемии. Бесплатный номер 288−588 работает круглосуточно и без выходных.
Людмила Макарова