Мэр Череповца поработал на горячей линии 083
Сегодня мэр Череповца Вадим Германов побывал в центре приема обращений на Советском, 15. Здесь работает горячая линия по вопросам карантина.
Вадим Германов принял несколько звонков.
«У меня взяли анализы на коронавирус, когда они будут готовы?» — поинтересовался первый из звонивших.
«В течение одного-двух дней, — ответил Вадим Германов. — Если анализы будут положительными, вам точно позвонят. Если нет, то, возможно, и не позвонят, но вы сможете сами уточнить информацию».
Следующие вопросы касались плановых операций в медучреждениях, возможности сдать анализы: больница и поликлиника на Ломоносова закрыты, врачи ведут прием в районной поликлинике на проспекте Победы, у череповчан возникло множество проблем.
По словам руководителя центра приема обращений Ольги Борейш, за последние сутки на номер 083 поступило более 3 500 звонков.
«У людей очень много сомнений, спрашивают, как уехать из города и будет ли потом возможность вернуться, — говорит Ольга Борейш. — Мы говорим, что если нет крайней необходимости, то лучше оставаться дома. Основной объем звонков идет днем, у нас занято от 8 до 28 операторов, в основном они работают на удаленке, из дома. По необходимости подключаем для консультаций руководителей мэрии, чтобы помогли в сложных вопросах».
Вадим Германов отметил, что обращения ежедневно анализируются: «Мы берем три наиболее популярных вопроса и на следующий день стараемся дать объяснения через СМИ. Я удовлетворен работой горячей линии, на 90% вопросов ответы у них есть».
Василий Корешков
