Как сообщает пресс-служба правительства области, в структуре центра будут два подразделения.

1. Ситуационный центр.

«В зоне внимания ситуационного центра вся жизнь региона — от крупных аварий на объектах до контроля за объектами градсоветов. Вскоре центр будет прогнозировать процессы, происходящие в регионе», — рассказала руководитель администрации губернатора Вологодской области Инна Синягина.

2. Центр управления регионом, или ЦУР.

Его задача — работа с обращениями жителей, выявление проблемных точек и их устранение. Обращения принимаются через контакт-центр, систему обратной связи на портале госуслуг, систему «Инцидент-менеджмент» (мониторинг соцсетей), приемную губернатора.

«Если человек рассказал о какой-то проблеме, система автоматически берет ее в работу и отображает на тепловой карте. Рейтинг проблем возглавляют вопросы качества дорог, благоустройства и образования. Также мы можем отдельно посмотреть проблематику по районам и узнать, в чем конкретно заключается проблема, следить за ее решением», — рассказал руководитель Центра информации и аналитики региона Вологодской области Алексей Иванов.

С работой центра ознакомился губернатор Олег Кувшинников.

«Анализ сообщений от граждан позволит качественнее планировать текущие дела и всегда быть в курсе проблем, которые беспокоят людей. Власть должна реагировать на вопросы жителей и работать в непрерывной связке с людьми и в городе, и на селе и в самых отдаленных деревнях», — сказал Олег Кувшинников.

Центры информации и аналитики создаются во всех регионах России по поручению президента.


Василий Корешков

ЦУР