Вопросы цифровизации медицины губернатор Кувшинников обсудил на встрече с волонтерами «Единой России» в Череповце. В поликлиниках области работает IP-телефония, которая совершеннее и удобнее аналоговой.

«Во всех поликлиниках есть многоканальные телефоны с дозвоном, голосовой записью, автоответчиком, — говорит Олег Кувшинников. — Следующий шаг — создание цифровой платформы: будут применяться „умные технологии“ для записи к специалистам, для маршрутизации звонков, вызовов в автоматическом режиме. Деньги на это выделены, уточняем техзадание и обязательно это сделаем».

IT-технологии помогают медикам информировать жителей о коронавирусе, считает депутат регионального Заксобрания Людмила Гусева.

«Большинство вопросов, с которыми звонят люди, — однотипные. Поэтому при контакт-центрах поликлиник могут работать чат-боты. Люди будут получать ответы в автоматическом режиме, нагрузка на персонал снизится. Эту систему мы отрабатываем в седьмой поликлинике Череповца», — рассказала Людмила Гусева.

По словам секретаря регионального отделения «Единой России» Андрея Луценко, с осени волонтеры взяли на себя часть нагрузки на медучреждения. Добровольцы принимают передачи для пациентов моногоспиталей, вносят данные в единую систему, работают на горячих линиях. Развивается автоволонтерство.

По словам Андрея Луценко, сейчас работают около тысячи волонтеров.

Помогать готовы и предприниматели.

«Я разговаривал со многими. Они готовы помогать, в том числе финансово. Есть предложение: создать на базе РСПП фонд адресной помощи», — предложил президент Союза промышленников и предпринимателей Сергей Добродей.

В регионе будет создана платформа для волонтеров и людей, нуждающихся в помощи. Работа по запуску сервиса ведется, сообщает пресс-служба губернатора.


Валентина Бушманова

Новости Черинфо