Новый сервис заработал в регионе 24 января. Сейчас голосовой помощник Светлана звонит пациентам для подтверждения явки на прием к детскому стоматологу. Возможности робота хотят расширить, чтобы напоминать пациентам о записи и к другим врачам, сообщает региональный минздрав.

Помощница напоминает о дате, времени и месте приема по номеру (8172) 23−02−98. Если пациент подтверждает явку, запись остается активной. При отказе от визита слот освобождается для других пациентов.

Если пациент перезвонит на номер голосового робота до 19:30, звонок будет переключен на оператора контакт-центра медорганизации. При звонке после 19:30 пациенту рекомендуют связаться с поликлиникой в часы ее работы.

О цифровизации в регионе сообщил губернатор Георгий Филимонов.

«Цифровая трансформация региона — одно из приоритетных направлений нашей работы. В Вологодской области будут использованы передовые практики других регионов, такие, например, как голосовой помощник для записи к врачу. Уверен, все это повысит качество и доступность оказания медицинской помощи», — заявил Георгий Филимонов.

В регионе уже заработали медчаты в «Телеграме», куда можно сообщить о проблемах при получении медпомощи. Чаты работают по проекту «ЗдравКонтроль».


Валентина Бушманова

Новости Черинфо