Линия заработала в апреле 2021 года во время ковида. За пять лет круг вопросов, по которым консультирует контакт-центр, расширился.

«С 2022 года начали отрабатывать вопросы, связанные со спецоперацией и заключением контрактов. Специалисты рассказывают о льготах и других мерах поддержки. Увеличили число специалистов, налажено взаимодействие с другими профильными ведомствами», — заявила министр цифрового развития области Анастасия Ильина.

Прямой номер службы — 8 800 101—0035. Дозвониться по нему по вопросам СВО можно и из других регионов. С начала спецоперации горячая линия отработала более 70 тысяч звонков от военных и их близких.

В единой службе «122» рассказывают и о мерах поддержки по губернаторской программе «Семья — оплот Русского Севера», о федеральных льготах для многодетных. Можно пожаловаться на незаконную торговлю алкоголем, сообщить о наркограффити и закладчиках, о буллинге в школе.

Номер бесплатный, работает круглосуточно. Около 80% обращений специалисты отрабатывают моментально. Сложные вопросы решаются в индивидуальном порядке, сообщает пресс-служба правительства области.

Василий Корешков

Новости Черинфо