Опыт Сызрани — на пользу Череповцу

Специалисты местного комитета социальной защиты населения вернулись из Саратовской области.

Целую неделю команда знакомилась с системой обслуживания граждан по принципу «Единое информационное окно». Коллеги из Сызрани применяют ее уже 4 года. Напомним, принцип «одно окно» призван значительно облегчить нашу жизнь: человеку достаточно обратиться к одному специалисту, предоставить только один пакет документов, и ему назначат все необходимые меры социальной помощи. По словам замначальника Череповецкого комитета соцзащиты Елены Каневской — она тоже побывала в Сызрани — город разбит на 13 микрорайонов. В каждом из них открыт пункт приема граждан. В ходе собеседования специалисты оценивают потребность семьи посетителя в социальных услугах, принимают документы и тут же назначают положенную помощь. Вся информация в режиме реального времени поступает в единый компьютерный банк данных в головном управлении соцвыплат. Интересно также, что по городу установлены Интернет-киоски. С их помощью люди могут узнать о своих выплатах и других видах социальной помощи. Естественно, после всего увиденного и услышанного у череповецких специалистов просто «зачесались руки» ввести все эти новшества и в нашем родном городе. И уже в ближайшее время череповчане намерены использовать лучший опыт сызранских коллег. Проект «Одно окно» стартует в сентябре.