За первое полугодие 2011 в мэрию поступило 2022 обращения. Лидирующую позицию занимают жилищно-коммунальные вопросы. Обращения жителей города касаются ремонтов жилого фонда, расчётов за тепло- и электроэнергию, а также благоустройства дворов. На втором месте — проблема обеспеченности жильём льготных категорий граждан. Замыкают «тройку лидеров» вопросы охраны общественного порядка. «По социальному статусу в основном обращаются пенсионеры, служащие, предприниматели, рабочие, ветераны безработные, инвалиды и многодетные семьи,- говорит начальник управления по работе с общественностью Сергей Беляев. — При этом обращения многодетных семей выросли в два раза, а обращения безработных граждан уменьшились в два раза». В отношении почти половины всех рассмотренных обращений приняты оперативные меры, просьбы заявителей полностью удовлетворены. А по остальным даны ответы с разъяснениями по существу вопроса. По сравнению с прошлым годом на 76% увеличилось число личных приёмов граждан. Рост связан с организацией встреч в Центрах профилактики правонарушений.


Бушманова Валентина