В отделениях Пенсионного Фонда России установили ящики жалоб и предложений.
Теперь все посетители могут высказать свои предложения, замечания или благодарность в адрес работы городских и районных управлений или отделов. Для этого можно воспользоваться оценочными листами, которые уже подготовлены в клиентских службах, заполнить их и опустить в ящик.
В ПФР заверяют: ни одно послание не останется без внимания. Поступившие предложения и замечания будет анализировать рабочая группа. С информацией ознакомится руководство, после чего будут сделаны оргвыводы. Кстати, они, как сообщает пресс-служба областного управления Пенсионного Фонда, могут быть самыми разными — от поощрения или наказания отдельных сотрудников до реализации смелых идей.
Важинская Ольга