В контакт-центре «Ростелекома» будут работать около тысячи человек

Открыла его компания «Ростелеком». За время работы единого распределительного контактного центра в тестовом режиме сюда уже поступили свыше 230 тысяч вызовов, то есть около десяти тысяч вызовов в день.

Сегодня в Череповец на открытие центра специально приехал президент ОАО «Ростелеком» Сергей Калугин:

«Здесь будет создано больше тысячи рабочих мест. Прежде чем выбрать тот или иной город, мы проводим аудит: есть ли нужное количество людей с подходящими нам качествами, если ли подходящая площадка. Череповец — это город, где к концу года мы доведем оптоволокно до 80% квартир, а это значит, что помимо call-центра, город получит хорошую сеть, а каждый клиент сможет иметь доступ в Интернет на скорости до одного гигабита в секунду».

Создание call-центра в Череповце обеспечит город не только поступлениями в городской бюджет и большим количеством рабочих мест, что важно для развития города, уверен мэр Череповца Юрий Кузин:

«Очень приятно, что именно наша площадка стала центром развития компании. То, что Череповец будет иметь перспективную связь, мощные каналы передачи данных, дает возможность для развития других видов телекоммуникационных услуг, видов бизнеса. Сейчас оперативность принятия решения является важнейшим конкурентным преимуществом многих предприятий, не только сферы услуг, но и промышленных предприятий. И как раз когда мы ставим перед собой амбициозные задачи развития производства, выделяем новые площадки для привлечения инвесторов, для нас важно развитие телекоммуникаций в городе».

Активное присутствие компании важно и для области в целом, отметил первый заместитель губернатора Вологодской области Алексей Шерлыгин:

«Область обширна и занимает более 144 тысяч квадратных километров. Поэтому, если мы говорим об оказании услуг высокого качества на территории всей области, это значит, что услуга должна дойти до конкретного потребителя. Наверное, все знают такие поселения, как Ломоватка, Пяжелка, Колошма, край Вологодской области, куда «Ростелеком» дошел за последний год. Мы не останавливаемся на этом, сейчас оптика доведена до каждого сельского поселения, а это значит, что туда придет и телефонная связь, широкополосный доступ в Интернет, электронные услуги. Поэтому цифровое неравенство на территории Вологодской области будет побеждено».


Семен Мануйлов