Череповецкий РЭО ГИБДД получил твердую четверку от проекта «Госуслуги: ваша оценка»
Сегодня в регистрационно-экзаменационном отделе ГИБДД с проверкой побывала рабочая группа проекта «Госуслуги: ваша оценка».
Проверяющих интересовала работа ведомства по регистрации транспорта и выдаче водительских удостоверений.
Как рассказал начальник РЭО Сергей Варбанец, в 2017 году штат сотрудников отдела был увеличен, для удобства посетителей изменили график приема, сделав субботу рабочей, однако все больше череповчан обращаются в отдел через портал госуслуг.
«В 2018 году уже восемь тысяч человек через госуслуги записались на регистрацию транспорта, около четырех тысяч — на получение или замену удостоверения. Плюсы пользования порталом очевидны: 30% скидка на госпошлину, приходишь к назначенному времени», — рассказал Сергей Варбанец.
Череповецкий РЭО предоставляет электронные услуги с 2015 года. За это время их качество, по оценке посетителей, выросло с 3,74 до 4,5 балла.
Систему электронной очереди проверяющие оценили сами, взяв талончик в терминале.
«К окну пригласили менее чем через 15 минут. Талонов достаточное количество, можно записаться предварительно. Сотрудники помогают зарегистрироваться на портале госуслуг, подать заявление на услуги. В целом мы очень довольны работой подразделения, ставим твердую четверку с плюсом», — оценила работу РЭО руководитель проекта «Госуслуги: ваша оценка» Ольга Борейш.
Оценить качество обслуживания в государственных и муниципальных органах власти, учреждениях здравоохранения и в сфере ЖКХ любой пользователь может на официальном сайте Череповца в разделе «Госуслуги: ваша оценка».
Анастасия Маслова
