Череповецкий многофункциональный центр за пять лет принял три миллиона человек
В мэрии Череповца в честь пятилетия МФЦ наградили лучших сотрудников ведомства.
«За пять лет через наших администраторов прошли три миллиона человек, поступило больше 300 тысяч телефонных звонков, каждый день мы отправляем порядка 50 килограммов документов и столько же принимаем. Получается, что всего мы обработали 30 тонн документов!» — рассказала директор МФЦ Ольга Борейш.
Решение о создании многофункционального центра было принято в 2012 году, создание новой структуры давалось непросто, напомнила мэр города Елена Авдеева:
«Было непонятно, в каком здании разместить МФЦ, за счет каких ресурсов ремонтировать это здание. Но нам удалось собрать коллектив, преодолеть психологический барьер, и в июле 2013 года центр открылся. Трудно было изменить психологию служащих, многие руководители не верили, что что-то получится. Но получилось на отлично с плюсом! За пять лет было всего несколько случаев нарушения регламента».
МФЦ Череповца оказывает более 200 муниципальных и госуслуг, их список постоянное расширяется.
Череповецкий центр входит в число лучших МФЦ Вологодской области, отметил начальник областного департамента государственного управления и кадровой политики Павел Смирнов:
«Благодаря МФЦ не нужно стоять в очередях, получать госуслуги стало намного проще. От сотрудников МФЦ зависит, насколько довольными будут горожане».
В многофункциональном центре Череповца работает 140 сотрудников. Ежедневно центр принимает 1600 посетителей.
Семен Мануйлов
