Задача совершенствования судебной защиты прав и законных интересов потребителей за счет соответствующих гражданско-правовых механизмов в судах общей юрисдикции является одним из приоритетных направлений деятельности Роспотребнадзора.

В соответствии со ст. 47 Гражданско-процессуального кодекса РФ, ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» территориальный отдел может быть привлечен судом к участию в деле или вступать в дело по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя.

За 7 мес. 2019 года специалисты территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в г. Череповце, Череповецком, Шекснинском, Кадуйском, Устюженском, Чагодощенском, Бабаевском районах приняли участие в 27 судебных делах с заключениями в защиту нарушенных прав потребителей (при оказании бытовых, финансовых услуг, торговли непродовольственными товарами). В пользу потребителей взыскано 1,58 млн. рублей (в т. ч 41 тыс. рублей в качестве компенсации морального вреда).

Также специалистами территориального отдела было подано в суды 16 исковых заявлений в защиту конкретных потребителей. Все иски удовлетворены, в пользу потребителей взыскано - 540 тыс. рублей (в т.ч. 17 тыс. рублей в качестве компенсации морального вреда).

Потребители могут получит консультационную и правовую помощь в территориальном отделе Роспотребнадзора (г.Череповец, ул. Ломоносова, 42, каб. 315−317, тел. 57−91−72) во вторник, четверг с 14 до 17 часов.