Соответствующее Постановление № 129 принято Правительством Российской Федерации 30 января 2023 года. Оно вступит в силу с 1 сентября 2023 года и будет действовать 6 лет.

Согласно Правил исполнитель (например, бассейн или фитнес-клуб) должен довести их до сведения потребителей и заказчиков физкультурно-оздоровительных услуг наглядным и доступным способом (разместить на сайте, информационном стенде и т. д.).

Помимо информации, которая подлежит раскрытию клиентам по Закону о защите прав потребителей, исполнитель до заключения договора и во время его действия должен предоставлять еще ряд данных, среди которых, например:

перечень физкультурно-оздоровительных услуг, которые оказывает исполнитель;

формы и (или) условия их предоставления, в т. ч. форма и порядок оплаты;

условия изменения или расторжения договора;

список, цена, порядок покупки и оплаты дополнительных платных физкультурно-оздоровительных услуг, если они есть.

Информирование должно осуществляться на русском языке, возможно использование языков регионов и народов РФ.

Также исполнителя обяжут по просьбе потребителя или заказчика либо без нее (при необходимости) бесплатно вызвать скорую помощь и предоставить аптечку.

Кроме того, до оказания, например, услуг по физподготовке и развитию потребуют провести инструктаж о технике безопасности, о чем потребитель должен поставить подпись в специальном журнале. В случае отказа от инструктажа клиент сам будет нести риски нарушения техники безопасности.

Договор оказания услуг может быть заключен в письменной форме, в том числе дистанционно.

Также согласно Правил исполнитель обязан обеспечить инвалидам и людям с ограниченными возможностями здоровья условия для беспрепятственного доступа к местам оказания услуг.

Соблюдение правил будет оцениваться в рамках федерального госконтроля (надзора) в области защиты прав потребителей.

Информацию подготовила старший помощник прокурора города Камашина И.Н.