В феврале текущего года в городскую прокуратуру с заявлением обратился житель города. Причиной обращения в надзорный орган послужило неполучение ответа на обращение, направленное в управляющую компанию, обслуживающую многоквартирный дом, в котором проживает гражданин.

Управляющая компания в соответствии с законодательством Российской Федерации обязана соблюдать стандарты и порядок осуществления деятельности по управлению многоквартирным домом, в том числе при рассмотрении заявлений граждан.

По обращению жителя города проведена прокурорская проверка, в ходе которой были опрошены представители управляющей компании и запрошены документы, подтверждающие рассмотрение поступившего обращения.

Так, проведенной проверкой выявлен факт нарушения порядка рассмотрения обращения граждан.

В частности, надзорными мероприятиями установлено, что на электронный адрес управляющей компании 15.11.2022 от жителя города поступило обращение, ответ на которое направлен заявителю 12.12.2022, то есть за рамками установленного 10-дневного срока.

По результатам выявленных нарушений 01.03.2023 директору управляющей организации заместителем прокурора города внесено представление, которое незамедлительно рассмотрено с участием представителя прокуратуры.

В целях недопущения подобных нарушений в будущем, ответственное лицо, допустившее данное нарушение привлечено к дисциплинарной ответственности в виде замечания.

Помощник прокурора города

юрист 3 класса А.Ю. Лозова