Банк России сообщает о рекомендуемых практиках в части соблюдения
требований закона об освобождении от уплаты процентов по кредитным
договорам отдельных категорий заемщиков
В связи с выявлением практик, которые не в полной мере отвечают
интересам потребителей, в письме Банка России от 30.08.2024 N 59−3-4/41230
«Об информировании потребителей об освобождении от уплаты процентов,
начисляемых в льготный период по кредитным договорам (кроме
обеспеченных ипотекой)» приведены рекомендации, на которые следует
ориентироваться кредиторам при прекращении обязательств по уплате
процентов.
Это, в частности: размещение необходимой информации на сайте и в
офисах КО, включение информации в скрипты телефонных переговоров с
заемщиками; рассылка адресных уведомлений; оперативный возврат
заемщикам процентов, списанных несмотря на требования Закона N 377-ФЗ,
и др.
Так, по кредитным договорам (кроме обеспеченных ипотекой),
заключенным с военнослужащими, а также с лицами, указанными в части 6
статьи 8 Федерального закона от 07.10.2022 N 377-ФЗ (за исключением
членов их семей), проценты, начисленные в соответствии с частью 18 статьи
1 Закона N 377-ФЗ, уплате не подлежат и по окончании льготного периода
обязательства по уплате таких процентов прекращаются.
Помощник прокурора города М.А.
Кузнецов