Прокуратурой города в деятельности МУП «Водоканал» выявлены нарушения прав потребителей на передачу показаний приборов учета
Согласно правилам предоставления предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов потребитель вправе при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или иному уполномоченному лицу, не позднее 25-го числа текущего расчетного периода.
В ходе проверки установлено, что МУП «Водоканал», являясь исполнителем коммунальной услуги, в платежных документах за ноябрь 2025 года разместил уведомление о необходимости передачи показаний ИПУ (холодной и горячей воды, отопления) в декабре 2025 года по 18 число месяца включительно. Аналогичная информация была размещена в иных источниках (личный кабинет, приложения МУП «Водоканал», официальная группа «ВКонтакте»).
Вместе с тем, ввиду окончания финансового года Предприятие сформировало соответствующие платежные документы за декабрь 2025 года 22.12.2025, что в свою очередь исключило возможность потребителей передать исполнителю показания приборов учета вплоть до 25.12.2025.
Таким образом, в нарушение п. 31 Правил № 354 МУП «Водоканал» ограничил потребителей коммунального ресурса в их праве на передачу показаний приборов учета
Помощник прокурора города
юрист 2 класса Д.А. Терно
